Desain Organisasi Menurut Tokoh Neoklasik

PENDAPAT TOKOH ALIRAN NEOKLASIK TERHADAP DESAIN ORGANISASI

(McGregor, Chris Arygris, dan Rensis Likert)

Douglas McGregor, mengembangkan teori perilaku yang menjelaskan bahwa suatu perilaku tertentu selalu memiliki sifat kontradiktif. Secara umum konsep yang dikembangkan adalah berdasarkan terori X dan Y,  dengan terori ini pemimpin organisasi memiliki dua jenis pandangan terhadap para pegawai/ karyawan yaitu teori X atau teori Y.

dalam hal ini Douglas McGregor mengkritisi desain organisasi klasik (birokrasi) dengan menyamakannya kepada terori X.

Teori X, ini adalah pandangan pemimpin terhadap bawahan dengan asumsi yang negative, seperti

# manusia adalah makhluk pemalas

# tidak suka bekerja

# senang menghindar dari pekerjaan dan tanggung jawab

# pekerja memiliki ambisi yang kecil namun menginginkan gaji yang besar

Sehingga dengan karakter tersebut, bawahan harus terus diawasi, diancam serta diarahkan agar dapat bekerja sesuai dengan yang diinginkan perusahaan.

Teori Y, menganggap bahwa bawahan dengan asumsi yang positif sehingga dalam organisasi,

# bawahan tidak perlu terlalu diawasi dan diancam

# bawahan memiliki kemampuan kreativitas, imajinasi, kepandaian

# memahami tanggung jawab

# memiliki prestasi atas pencapaian tujuan kerja

Chris Arygris, mengkritisi desain organisasi klasik (birokrasi), ia berpendapat jika aktivitas manajerial seperti perencanaan dan pengendalian terpusat pada manajemen, karyawan akan menjadi pasif dan tergantung terhadap atasan. Selain itu, perasaan bertanggung jawab dan pengendalian diri akan berkurang. Kondisi ini bertentangan dengan kebutuhan manusia untuk berprestasi dan tidak tergantung pada orang lain. Hal ini membuat karyawan terutama karyawan tingkat bawah, menjadi frustasi dan tidak puas dengan kondisi kerja. Tingkat absensi dan perputaran tenaga kerja dapat naik tetapi biaya produksi jadi meningkat.

Dan pendapatnya tentang Desain organisasi adalah desain yang memenuhi kebutuhan manusiawi dan meningkatkan kepuasan anggota organisasi akan mengatasi permasalahan yang dihadapi desain klasik organisasi. Desain yang dimaksudkan Chris Arygris adalah desain yang memberikan kebebasan yang lebih besar dalam pengambilan keputusan dan pelaksanaan kerja serta situasi kerja yang lebih informal.

Rensis Likert, berpendapat bahwa  manajer yang mendorong karyawannya dengan pendekatan manusiawi (menghargai kerja dan mendorong tim kerja) lebih efektif dibandingkan manajer dengan gaya tradisional (birokrasi), hal ini bertentangan dengan desain organsasi klasik (birokrasi) dan menjadi bahan kritikan Rensis Likert terhadap desain organisasi klasik (birokrasi).

Pendekatan manusiawi yang dikembangkan Linkert adalah model organisasi berdasarkan delapan proses kunci :

# kepemimpinan artinya ada saling percaya antara atasan dan bawahan.

# motivasi artinya ditujukan untuk memenuhi kebutuhan karyawan yang beragam melalui metode partisipasi

# komunikasi artinya informasi harus lancar, baik yang horizontal (karyawan dengan karyawan) ataupun vertical (karywan dengan pimpinan) 

# interaksi arinya proses interaksi terbuka dan ekstensif, bawahan dan atasan aktif bersamaan

# pengambilan keputusan artinya keputusan dapat diambil pada semua tingkatan organisasi

# penetapan tujuan artinya partisipasi didorong  dalam penetapan tujuan yang tinggi tapi masih realistis

# pengendalian artinya pengendalian terjadi pada setiap tingkatan organisasi dan diutamakan adalah pengendalian diri

# prestasi kerja artinya prestasi ditetapkan tinggi dan manajer aktif berusaha mencapai tujuan